ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu. Standar ini membantu perusahaan menjalankan proses kerja yang konsisten, sehingga hasil pekerjaan lebih dapat diandalkan.
Manfaat bagi perusahaan konstruksi
- Meningkatkan kepercayaan pemberi kerja dan mitra
- Membakukan prosedur dan pembagian tanggung jawab
- Memudahkan pemantauan dan evaluasi pekerjaan
- Mendukung persyaratan tender tertentu dan SBU
Prinsip dasarnya
- Berfokus pada pelanggan
- Kepemimpinan yang jelas
- Melibatkan orang di semua tingkat
- Pendekatan proses
- Perbaikan berkelanjutan
- Keputusan berdasarkan bukti
- Hubungan yang baik dengan pemasok dan mitra
Perhatikan akreditasinya
Sebelum memilih lembaga, tanyakan badan akreditasinya, seperti KAN di Indonesia, dan pastikan sertifikat tersebut diterima oleh pemberi kerja Anda. Sertifikat dari lembaga yang tidak diakui bisa dipersoalkan saat tender.
Syarat umum
- Legalitas perusahaan
- Ruang lingkup kegiatan usaha yang jelas
- Dokumen sistem manajemen mutu, seperti kebijakan dan prosedur
- Bukti penerapan, seperti catatan kerja dan audit internal
Tahapan sertifikasi
- Memetakan proses dan kesenjangan.
- Menyusun dokumen sistem mutu.
- Menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari.
- Melakukan audit internal dan tinjauan manajemen.
- Menjalani audit oleh lembaga sertifikasi.
- Menerima sertifikat, lalu mengikuti audit pengawasan berkala.
Lihat layanan sertifikasi ISO dan perbedaan ISO 14000 dan 14001.
Pertanyaan umum
Apakah ISO 9001 wajib untuk SBU?
Ketentuannya mengikuti aturan yang berlaku dan kualifikasi usaha. Dapat berupa sertifikat atau komitmen pemenuhan, jadi periksa saat pengajuan.
Apakah ISO 9001 hanya untuk perusahaan besar?
Tidak. Standar ini bisa diterapkan oleh organisasi dari berbagai ukuran dan sektor.